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Comfort, praticità e design per il benessere di tutta la casa

FAQ generale Néolia

Quali sono i tempi di consegna?

I nostri ordini vengono solitamente preparati entro 24-72 ore. I tempi di consegna variano quindi a seconda del prodotto e della tua posizione.

La consegna è gratuita?

Sì, la spedizione è gratuita su tutti i nostri prodotti.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, un numero di tracciamento viene inviato via e-mail non appena l'ordine viene spedito.

Spedite in tutta la Francia?

Sì, consegniamo in tutta la Francia.

Posso restituire il mio prodotto?

Sì, è previsto un periodo per il reso a seconda del prodotto in questione. È sufficiente contattare il nostro supporto dopo aver ricevuto l'ordine per effettuare una richiesta.

I resi sono gratuiti?

Sì, alcuni prodotti beneficiano del reso gratuito a determinate condizioni. Oltre il periodo indicato, potrebbero essere applicati costi di reso.

In quale stato deve essere restituito il prodotto?

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni. I prodotti danneggiati, strappati o rovinati non potranno essere rimborsati.

I prodotti sono garantiti?

Sì, i nostri prodotti beneficiano di garanzie in base alla loro categoria per assicurarti tranquillità.

I prodotti sono adatti a cani e gatti?

Sì, i nostri prodotti sono pensati per il comfort e il benessere degli animali nella vita di tutti i giorni.

I materiali sono resistenti?

Sì, selezioniamo materiali progettati per durare e resistere all'uso quotidiano.

Come contattare il servizio clienti?

Il nostro supporto è disponibile via e-mail direttamente tramite la pagina dei contatti del sito.

Perché scegliere Neolia?

Neolia combina comfort, design e praticità per migliorare la vita quotidiana degli animali e semplificare quella dei loro proprietari.